PL EN

oex divante outsourcing experts

End2End — e-commerce od początku do końca
technologia, Marketing, Logistyka dla e-commerce. Po raz pierwszy kompleksowo.
Model biznesowy
i projekty
Model biznesowy i projekty

Warsztaty Business Canvas
Projektowanie i optymalizacja
Usability
Testy z użytkownikami

Technologia
Technologia

Platforma eCommerce
Wdrożenie dedykowane
Integracje z systemami ERP,
WMS, CRM
Stała obsługa
Hosting

Marketing
i sprzedaż
Marketing i sprzedaż

Kampanie marketingowe
Zarządzanie kanałami
Porównywarki, SEM, RTB...
Wynagrodzenie za efekt
success fee

Logistyka
zamówień
Logistyka zamówień

Dystrybucja kurierska
Magazynowanie produktów
Kompletacja zamówień
Wydruk dokumentacji
Organizacja odbiorów własnych
Obsługa zwrotów

Obsługa procesów
sprzedaży
Obsługa procesów sprzedaży

Zarządzanie magazynem
i ofertą Call Center
Monitoring rozliczeń
z operatorami

Od stworzenia projektu e-sklepu, przez technologię, marketing,
magazynowanie i wysyłkę towaru do klientów, aż po obsługę posprzedażową.
Pomożemy Ci stworzyć i zoptymalizować e-commerce.

Model biznesowy i projekt

Stosujemy metodykę Business Model Canvas, aby pomóc klientowi znaleźć optymalne rozwiązania biznesowe. Przykładamy dużą wagę do użyteczności, dlatego projektujemy zgodnie z User Centered Design.

Technologia

Zajmujemy się kompleksowym wdrożeniem. Korzystamy z własnej platformy lub oprogramowania open source (Magento). Zapewniamy hosting, SLA oraz stałą obsługę. Integrujemy się
z systemami ERP, WMS, CRM.

Marketing i sprzedaż

Zajmujemy się efektywnościowym marketingiem oraz sprzedażą MultiChannel. Zarządzamy wszystkimi kanałami online — sklep, SEM, porównywarki, platformy transakcyjne RTB... Rozliczamy się za efekt (success fee).

Logistyka zamówień

Przyjmujemy towar od dostawców, przechowujemy go, dbając o optymalne stany magazynowe. Kompletujemy, fiskalizujemy i wysyłamy zamówienia. Zapewniamy efektywną dystrybucję kurierską. Pracujemy w modelu outsourcingowym. Rozliczamy się tylko za wykonane czynności.

Obsługa procesów sprzedaży

Zajmujemy się obsługą klientów e-sklepu w każdym momencie procesu — przed, podczas i po sprzedaży. Poprzez nasze call center obsługujemy infolinie telefoniczne oraz kontakty e-mail. Zajmujemy się rozliczeniami płatności i zwrotów. Przyjmujemy reklamacje i odbiory osobiste.

Kompleksowa obsługa

Powierzenie nam całego procesu to optymalizacja, elastyczność, niższe koszty
i wygoda. To na nas spoczywa odpowiedzialność za jakość
i bezpieczeństwo obsługi, a Ty za całość dostajesz tylko jedną fakturę.

Możesz powierzyć nam obsługę całego procesu lub jego wybrane obszary. Rozliczamy się również w modelu success fee — dzięki czemu optymalizujesz i skalujesz swój biznes bez ryzyka.

Elastyczność i optymalizacja to tylko niektóre korzyści!

  • Zmieniasz koszty stałe na koszty zmienne — personel, powierzchnie magazynowe, a także ich niepełne wykorzystanie przestają być Twoim zmartwieniem!
  • Podnosisz jakość i szybkość — realizacji zamówień, obsługi reklamacji — korzystasz z wiedzy eksperckiej.
  • Rozwijasz się tak jak chcesz — outsourcing zwiększa elastyczność i skalowalność Twojego biznesu, ponosisz koszty tylko za wykonane czynności.
  • Korzystasz z usług partnerów przewidywalnych, działających w dużej skali, zapewniających oszczędności rzędu kilkudziesięciu procent!
  • Zapewniasz stabilne działanie technologii i hostingu — Twój kanał sprzedaży jest zawsze dostępny.
  • Testujesz nowe kanały sprzedaży i strategie marketingowe — rozliczasz się w modelu success fee, więc nic nie ryzykujesz.
  • Poprzez jednego dostawcę optymalizujesz całokształt procesu i dbasz o jego jakość. Jeden dostawca to jedna odpowiedzialność.

Przeprowadzimy dla Ciebie bezpłatną analizę!

Zostaw nam swoje dane kontaktowe. Umówimy się na spotkanie i zaprezentujemy wszystkie szczegóły oferty oraz dobierzemy optymalne rozwiązanie dla Twojego biznesu.

divante
cursor
voice
(c) 2013 Divante Sp. z o.o./ Polityka prywatności